Your cart

LIVRARE & RETUR

POLITICĂ DE LIVRARE

Costurile de expediere nu sunt incluse în prețul produsului și vor fi calculate individual. Când comanda dvs. este expediată, veti primi un e-mail de îndeplinire a comenzii, împreună cu un număr AWBde urmărire a coletului. Dacă descoperiți greșeli în informațiile dvs., vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil și sperăm că vom putea să le corectăm înainte de expediere.

Toate produsele disponibile comandate pe magazinul nostru online vor fi expediate în termen de 5 zile lucrătoare. Dacă livrarea va dura mai mult timp, vă vom contacta prin e-mail.

Pentru București, prețul transportului este de 20 RON la plata cu cardul si 25 RON pentru plata ramburs. Pentru România, prețul transportului este de 30 RON la plata cu cardul și 35 RON pentru plata ramburs.

De asemenea, puteți veni și colecta comanda dvs. direct de la atelierul nostru de pe Strada Lipova nr. 34, București, România.

Pentru livrarea internațională, costul de transport este calculat individual și va fi plătit în avans. După plasarea comenzii, vă vom contacta prin e-mail cu o ofertă pentru costurile de expediere. După confirmarea dvs. și dovada plății, vom continua cu livrarea. Timpul estimat pentru livrarea internațională este de obicei între 3-7 zile lucrătoare.

ANULĂRI

Puteți anula comanda dvs., în orice moment, cu condiția ca aceasta să nu fi fost deja expediată. Pentru a anula, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil, mentionand numele dvs. și numărul de referință al comenzii.

Dacă articolul dvs. a fost deja expediat, anularea nu este posibilă. În acest caz, vă rugăm să urmați politica de returnare de mai jos.

RETUR

Dacă nu sunteți mulțumit de produsul dvs., vă rugăm să ne anunțați imediat, trimițându-ne un e-mail la [email protected]

Veți avea la dispoziție 14 zile pentru a returna articolul daca este în stare perfectă pentru o rambursare integrală. Veți fi rambursat utilizând metoda de plată folosita inițial.

Vă rugăm să rețineți: Nu rambursăm costul transportului. Și nu suntem responsabili pentru articolele deteriorate sau pierdute în timpul transportului.

Vă rugăm să împachetați cat mai bine articolele returnate, pentru a vă asigura că nu sunt deteriorate în timpul transportului. Dacă este spart la primire, nu se poate emite o rambursare.

Produsul trebuie trimis la adresa Strada Lipova nr.34, București, Cod Postal 010889. RO

SHIPPING & RETURNS

SHIPPING POLICY

Shipping costs are not included in the product price and will be calculated individually. When your order is shipped, a fulfillment email will be sent to you, along with a tracking number. If you discover any mistakes in your information, please contact us as soon as possible, and hopefully we will be able to correct it before shipping. 

All available products ordered on our web-shop will be sent within 5 business days. If the delivery for some reason will take longer we will contact you by email.

For Bucharest the price of shipping is 20 RON with card payment at checkout and 25 RON for cash on delivery.
For Romania the price of shipping is 30 RON with card payment at checkout and 35 RON for cash on delivery.

You can also come and collect your order directly from our studio on Lipova no. 34, Bucharest, Romania.

For international delivery the shipping cost is calculated individually and it will be paid in advance. After placing your order we will contact you via e-mail with an offer for shipping costs. After your confirmation and proof of payment we will proceed with the delivery. The estimated time for international delivery is usually between 3-7 working days.

CANCELLATIONS

You may cancel your order, at any time providing it has not already been shipped. To cancel, please contact us as soon as possible, quoting your name and the order reference number.

If your item has already been shipped, a cancellation is off course not possible. In this case please follow the return policy below.

RETURNS

If you are not happy with your product please let us know right away by sending us an e-mail at [email protected]

You will have 14 days to return your item that is in perfect condition for a full refund. You will be reimbursed using the method of payment originally used.

Please note:  
We do not refund the cost of shipping. And we are not responsible for items damaged or lost during shipping.

Please wrap and pack very carefully, to be sure that the returned items are not damaged during shipping. If broken upon receival, a refund can not be issued.

The product should be sent to: Lipova Street no.34, Bucharest, RO